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这是一款高度自定义的在线投诉管理软件，通过WEB方式对产品、客户和投诉等进行在线管理、维护、查询和处理。软件能够方便地通过设计和自定义满足个性化的管理需求。用户可以通过手机登录查看和处理投诉，并支持通过微信查询以及微信拍照上传功能。
该系统可安装到单机、局域网、互联网云服务器/虚拟主机上。投诉的登记、处理、审核和回访人员可以随时随地用电脑或手机登录，按照预设的流程进行投诉的处理和查询。操作简单界面清爽，功能灵活。
软件特点
数据浏览和统计功能：系统提供缩略视图、图表/报表视图等灵活的数据浏览和统计功能，方便用户对投诉数据进行全面分析。
内部沟通功能：信息中心、短信、邮件、消息、评论、提醒等内部沟通功能，方便团队成员之间的协作和沟通。
排版功能：自由版式、拖放操作等排版功能，方便用户自定义页面布局和样式。
数据交换和安全性功能：Excel导入导出、数据备份和还原、权限设置等数据交换和安全性功能，确保数据的安全性和可靠性。
如何使用
安装和配置：根据需要选择安装到单机、局域网、互联网云服务器/虚拟主机上，并进行相应的配置。
登录和操作：通过电脑或手机登录系统，按照预设的流程进行投诉的处理和查询。
自定义和扩展：根据需求进行自定义设置，包括界面布局、数据统计、内部沟通等，并可根据需要导入或设计模板，整合管理产品、服务、销售、供应商、人事、采购等所有数据和流程。
其他功能
提醒功能
发送图表/报表功能
自动结转功能
计划任务功能
自定义登录页功能
通过以上功能，该软件可以视为一款简约易用的轻量级ERP系统，帮助企业实现全面的管理和流程优化。
