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天良酒店管理系统是一款综合性的管理软件,集成了酒店预订系统、宾馆前台收银系统、VIP会员管理系统、顾客管理系统、产品销售管理系统和库房管理系统等多种强大功能。它适用于五星级酒店、经济酒店、商务接待连锁酒店、快捷酒店以及休闲度假村,为客房营业管理提供了全面的支持。
这款软件帮助酒店餐厅(快捷酒店)管理酒店住宿顾客的预订、登记、入住、结账等前台接待业务流程,同时管理前台接待人员的收付款、缴费、交班等应收款管理。它还支持VIP会员一卡通、电子门锁、身份证验证、电话收费接口等常见接口,大大节省了工作人员的操作流程,提高了工作效率,提升了顾客服务质量。
天良酒店管理系统与天良餐厅管理系统无缝连接,实现了营业信息共享、会员信息共享、顾客信息共享,方便的餐厅转客房账功能,充分满足了多种经营业态于一体的综合性酒店餐厅的管理需求。
软件特点
天良酒店管理系统包含了客房管理软件的绝大多数营业管理功能,通过数据资料的管理、营业参数的设定,可以管理酒店住宿顾客的预订、登记、入住、结账等前台接待业务流程,和管理前台接待人员的收付款、缴费、交班等应收款管理,可以查看各种营业状况的统计数据等。
如何使用
订购管理模块:订购管理、订购维护、订购留房、预埋维护、回头客订购、合同单位信息登记、特殊信息、订单管理、订单撤销,支持来电提醒,支持预订成功后短信提醒。
接待员模块:快速入住、订购自动登记、VIP会员刷卡自动登记、熟客登记、信用黑名单提示、顾客资料维护、同行房及关系房处理、折扣优惠房价处理、客历管理、房类、房态查看。
前台收银模块:账务催款、续住保证金、消费录单、快速结账、支持同时选择多种支付方式、支持会员卡结账、支持结账前取消保证金功能;结账方法灵活,支持立即结账退房流程、支持不结账退房流程(撤单退房流程)、支持转别的房间倒退房;支持上缴营业款、留保证金方法交接,支持上缴所有收款、留备付金方法交接等多种交接方式。
客房管理模块:特有的语音消息通知功能,方便客房中心旁边台进行沟通;支持手动设置房态、要求处理、洗衣管理、MINI吧产品管理、顾客遗失物管理、捡东西管理、物件损坏管理、客房耗材管理、维修费用、自用地的设定与管理。
夜审模块:支持自动夜审、手动夜审,自动夜审时按设置数据自动过租金,夜审后禁止修改历史记录,未做夜审时登录系统后软件自动提醒夜审,保证营业数据及时合理。
数据模块:系统参数维护、操作工管理权限设置、查看报表管理权限设置、各种数据编码维护、各运营政策参数维护、系统备份数据;楼栋、楼房、户型、房间、工作人员等基本信息的维护。
报表中心模块:客房统计数据的报表查看及打印,顾客统计数据的报表查看及打印,消费收银交接报表的查看及打印,顾客产生费用明细表、统计分析表,各种酒店营业统计信息的查看及打印,租金审查统计分析清单登记表,在住顾客催账登记表,酒店协议企业(顾客)的挂账登记表,酒店营业统计分析日、月、年报表,这些各种营业统计信息、分析报表。
天良酒店管理系统是一款功能强大的软件,它可以帮助酒店餐厅提高管理效率,提升顾客服务质量,实现经营管理的全面优化。