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胜威客户电话管理系统官方版是一款功能强大的智能客户电话管理工具，能够帮助企业迅速构建完善的电话客户服务体系，从而显著提升客户满意度和企业品牌形象，进而为企业创造更多收益。
系统支持客户端批量外呼，用户只需将要拨打的号码保存至Excel文件，在批量外呼时选择该文件，系统将自动按顺序从电脑上拨号，并将每个号码的呼叫状态（如占线、未接、接通、空号等）回写到Excel文件中。这种方法避免了手动按键拨号的繁琐，确保了呼叫的快速和准确性，有效节省了人力和物力。
软件功能
1. 连接USB语音盒的电脑作为服务器端，胜威客户电话管理系统官方版运行配套的服务器端软件。所有线路的录音保存在服务器端，联系人信息和通话记录则存储在SQL Server数据库中。
2. 同一局域网内的任何电脑均可运行配套的客户端软件。运行客户端软件需输入线路通道号和密码进行登录。登录后当线路有来电或去电时，客户端会弹出通话联系人名片，从而加快业务处理效率。客户的姓名、单位、职务、历史交往记录和业务记录等信息一目了然，使您在通话前就能心中有数，不仅能有效打破距离隔阂，还有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地会自动显示在弹屏界面，轻点鼠标即可自动打开通话号码的网页搜索信息（如百度、谷歌），帮助您全面了解陌生客户；还可以编辑当前的通话备忘。
3. 业务订单管理功能，管理每个客户的业务订单记录。来电或去电时，弹屏界面会直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称均可自定义设置。
4. 客户文件关联功能，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。
5. 所有客户端共享客户资料、业务订单记录、通话记录、通话备忘和录音文件。
6. 服务器端软件可设置所有客户端的登录密码、操作权限、联系人共享属性、录音收听权限、通话记录查看权限和短信传真权限。
7. 即使客户端未运行，对应线路的通话记录和录音也不会丢失。
8. 呼入呼出录音功能，不会对通话过程造成任何影响。摘机通话时自动开始录音，挂机时自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能后，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询和听取，原声回放，真实可靠。
9. 您可以在通话中或通话后录入备忘信息，以便事后查询。
10. 电脑拨号功能，只需点击联系人的号码，摘机即可自动拨号，替代了手动按键拨号的繁琐过程，并可自动添加出局字头和长途IP字头。
11. 短信发送和接收功能。
12. 手机号码来电通话结束后，自动发送事先设置好的短信（同一号码，一天只发送一次）。自动回执短信功能具有开关设置。
13. 发送网络传真功能。
安装步骤
