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苏宁云信工作台是一款苏宁官方发行的客服云信工作平台，功能强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，能够更好提供客服与客户的交流，解决客户购物中遇到的各类问题。同时，能够支持会话记录快速查询，提升店铺服务水平。
软件特点
多会话管理 沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
会话转移 提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
会员订单信息 会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
服务监控 实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。
安装步骤
1、在本站下载最新安装包，按提示安装
2、安装进行中，完成即可使用
